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浪潮NF5225服务器RAID5数据恢复成功案例展示


  服务器RAID5数据恢复案例基本信息


  客户名称:安徽詹氏食品股份有限公司

  联系人 :汪先生

客户地域:宣城服务器数据恢复

送修时间:2015年10月18日

品牌类型:浪潮英信NF5225服务器

介质描述:SAS 2.5寸服务器硬盘

型  号:ST9300603SS

序列号 :6SE496MAX3;6SE4963BF5;6SE4965CL6

介质容量:300G

数据类型:金蝶财务软件SQL2000数据库

故障描述:服务器在使用过程中死机,客户端无法访问服务器数据;关机重启后无法进入系统。

恢复结果:浪潮服务器RAID5数据恢复成功,金蝶财务软件数据库附加成功,财务数据100%完整。


浪潮服务器.png浪潮服务器RAID5.png


服务器RAID5数据恢复案例纪实


安徽詹氏食品股份有限公司的金蝶财务系统在使用突然出现故障,所有客户端都无法访问,整个公司业务都停了,无法办理,万分紧急中公司负责信息化的汪先生立即赶到数据服务器边,发现这台已经服役5年多的浪潮服务彻底死机了,不论怎么按键盘和鼠标都没有反应,于是只有重启服务器,重启后一直在启动界面停住了,无奈只好强行关机,然后再开机尝试,依然无法进入系统,因数据重要且情况紧急汪先生就没有在尝试了,直接联系浪潮服务器售后,把情况告知浪潮服务器售后技术人员,在浪潮技术人员的指导下,汪先生进入RAID卡配置界面,了解到这台服务器由3块300G硬盘组成RAID5,其中有1块硬盘掉线,但这情况下服务器是处于安全模式,正常是可以启动的,目前这样仍然无法启动,应该还有其他问题,具体什么问题浪潮售后需要到现场检测方可,但浪潮售后查到安徽詹氏食品股份有限公司这台浪潮服务器已经过保,售后也无法提供支持,第二,因服务器有重要数据,售后到现场也无能为力,最好直接找专业的数据恢复公司先恢复数据,再修服务器。汪先生考虑数据重要且自己以前也没有接触过数据恢复行业,便想到浪潮服务器当时的经销商,经销商了解情况后,便让汪先生到百度上搜索,其中有家“爱特数据恢复”在行业做的很专业,他们一直在合作。汪先生于是网上搜了安徽的一些数据恢复公司,并且一一电话咨询这些数据恢复公司,汪先生一圈电话打下来,最终还是决定找“爱特数据恢复”。第二天一早汪先生一行3人,包括公司负责软件和财务的相关人员一起自驾近4个小时到达合肥,找到“爱特数据恢复”说明基本情况,我们爱特数据恢复的客服人员向汪先生一行说明数据恢复的流程和恢复方案后,汪先生才放心的吧硬盘交给我们的客服。客服小心翼翼的将汪先生包的一层有一层的硬盘打开,做好标记,登记,然后交给我们服务器工程师崔工开始整个服务器RAID数据恢复工作。

汪先生在休息的时候和我们客服聊天,我们才知道汪先生为什么最终找我们的真正原因:在和我们技术人员沟通的时候,我们技术人员非常认真的听汪先生描述的情况,然后极为耐心的分析问题,诊断故障,最终非常肯定告诉汪先生数据可以恢复,很自信,因电话里面汪先生,对我们“爱特数据恢复”的情况、实力都不了解,但通过电话沟通,和其他数据恢复沟通比较,“爱特数据恢复”的技术人员很专业,让我们放心。这时我们客服暗暗欢喜,看来我们平时的努力学习技术知识,公司严格要求都没有白费。


浪潮服务器RAID5数据恢复.png浪潮服务器RAID5恢复_副本.png


服务器RAID5数据恢复案例分析


崔工接到汪先生的服务器硬盘之后,首先对这三块硬盘进行检测,经过检测,诊断出这台浪潮服务器3块硬盘中有2块盘损坏,2块硬盘都有零散分布的坏块,这样是服务器出现1块硬盘掉线,任然无法无法进入系统的真正原因,当我们告诉汪先生的时候,汪先生自己都不相信,崔工把检测过程中出现的坏块位置指给汪先生看,坏盘和好盘一对比,汪先生就明白了。接着崔工分别对每块硬盘做物理镜像备份,坏盘因坏块较多用物理镜像设备做完整镜像,确保数据完整恢复。在对3块硬盘完整镜像完后,手工分析硬盘底层的代码,计算出服务器RAID参数,虚拟RAID环境重组数据并完整导出数据。在SQL2000环境下测试金蝶财务软件数据库,MDF测试正常。到这时候已经是晚上9点多了,崔工已经一直从中午忙到现场,还没来得及吃晚饭,汪先生看到爱特人这么拼,是庆幸又是感激,但公司数据急用,晚上还要赶回宣城宁国,汪先生自己对服务器又不熟悉,到宁国也没有专业搞服务器的,只好从我们公司重新购买了3块全新的服务器硬盘,让崔工帮建好RAID,重新安装server2003操作系统到服务器。到这时候汪先生一行是彻底的踏实了,所有数据都完整恢复,服务器也修复好了。晚上11点,带着无限感激和欣喜汪先生一行赶回了宁国。


服务器RAID5数据恢复案例分享


“在服务器出现故障的时候,没有对服务器做任何的操作,要不然就出现大麻烦了”汪先生非常感慨的说,最庆幸的是,在最关键的时候,自己做出了正确的选择,找到了合肥爱特数据恢复中心,经过爱特资深数据恢复工程师崔工的分析、精确诊断、辛苦恢复之后,所有数据都被安全恢复。在这里要提醒大家,当服务器出现故障时,在不了解的情况下,千万不要做:硬盘强制上线、重建RAID、初始化硬盘等操作,及时寻找专业的数据恢复机构,寻求解决方法,千万不可因为省钱而找一些不专业的数据恢复机构。此外,在日常工作中,一定要做好服务器的维护工作,定期除尘,保持服务器有较好的散热通风,定期检查日志,根据日志做好维护工作。 当然大家在遇到任何服务器故障、数据恢复等方面的问题都可以24H咨询我们爱特,我们服务器工程师都是从业10年以上的技术专家,身经百战,经验丰富。24H专家热线:400-668-9959.


浪潮服务器RAID5数据恢复成功.png浪潮服务器RAID5数据恢复成功.png

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